甘肅省文旅廳印發《通知》 規范旅游市場秩序 維護游客合法權益
編輯：王軍 信息來源： 每日甘肅網發布時間：2023-7-17
每日甘肅網7月14日訊 據蘭州晚報報道 甘肅旅游進入旺季，來甘游客激增，個別景區門票一票難求，為維護旅游市場秩序，為游客提供良好的游玩體驗。近日，甘肅省文化和旅游廳以省文化市場管理工作領導小組辦公室名義印發《關于進一步加強文化和旅游市場綜合監管的通知》（以下簡稱《通知》），就維護廣大游客合法權益，確保文化和旅游市場安全有序、規范運行、優化營商環境作出安排部署。
《通知》要求，各成員單位和部門要強化規范管理，重點檢查不執行約定合同亂漲價、隨意設卡亂收費、餐飲企業提供A、B菜單、惡意宰客、質價不符、脅迫入住等影響文旅行業營商環境的行為。
同時深入排查整治安全隱患。針對汛期特點加強對文化活動、景區游覽、水上游樂、文物設施等重點領域的安全監管，配合景區主管部門進一步嚴格排查涉水景區安全隱患，督促熱門A級旅游景區做好客流承載量安全警示等工作。
《通知》強調，各級文化市場管理工作領導機構和成員單位要牢固樹立“一盤棋”思想，針對外省來甘游客關于旅游體驗、交通客運、產品價格、服務質量等方面的投訴，做到既要依法依規、合情合理，又要有禮有節、富有溫度，對不屬于本行業、本部門或一時無法解決的投訴，絕對不能簡單粗暴、態度生硬、一推了之，以良好形象服務保障全省文旅行業營商環境。
蘭州日報社全媒體記者 譚安麗
